Política de Devoluciones y Reembolsos

En PulseSync queremos que tengas una excelente experiencia con tu compra. Si no estás completamente satisfecho con tu smartwatch, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

📅 Plazo para devoluciones

Dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

📦 Condiciones para aceptar una devolución

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar en buen estado, sin daños visibles
• No presentar signos de uso excesivo
• Incluir todos los accesorios originales (cargador, manual, etc.)
• Mantener su empaque original

🚫 Productos no elegibles para devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos dañados por mal uso
• Productos sin empaque original
• Productos con desgaste evidente por uso
• Solicitudes realizadas fuera del plazo de 30 días

💰 Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:

• Te notificaremos si tu devolución fue aprobada
• Si es aprobada, el reembolso será procesado dentro de 5 a 10 días hábiles
• El dinero será devuelto al mismo método de pago utilizado en la compra

🚚 Costos de envío de devolución

• El cliente es responsable del costo de envío de devolución
• Los costos de envío originales no son reembolsables

⚠️ Importante sobre el producto

Este smartwatch está diseñado como un dispositivo de bienestar general.
No es un dispositivo médico ni reemplaza equipos de medición clínica.

Los datos proporcionados son referenciales y deben utilizarse únicamente como guía para entender hábitos y tendencias personales.

❌ Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado:

• Debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
• Evaluaremos el caso y, si corresponde, enviaremos un reemplazo sin costo o realizaremos un reembolso

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos a:

📧 soporte@tudominio.com

Incluye la siguiente información:

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotografías del producto (si aplica)

🔄 Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos.
Si deseas otro producto, debes solicitar una devolución y realizar una nueva compra.

📌 Nota final

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con esta política.

Gracias por confiar en PulseSync.